華能海拉爾熱電廠將實行“供暖管家”服務 24小時供熱服務熱線:4009899966

發佈者:Naixin 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發佈時間:2021-09-23 14:31:00

 

對市內全部運行管網進行拉網式排查和維護,併為部分小區管網進行優化改造,解決供熱問題。本報記者 賽漢 攝

本報訊(記者 陳宇航)做好供熱採暖工作是我市今冬明春重要的民生工程,事關廣大羣眾切身利益。華能海拉爾熱電廠,擔負着海拉爾區、呼倫貝爾市中心城新區、鄂温克旗地區1709萬平方米熱用户的供熱任務,供熱用户總計14萬户,是我市最大的熱電聯產企業。隨着天氣轉冷,全市集中供熱進入倒計時,華能海拉爾熱電廠全力做好供熱保障各項工作。

為保證2021—2022年供暖期供熱質量,熱電廠搶前抓早、精心部署,利用夏季檢修期,對市內全部運行管網進行拉網式排查和維護,重點做好換熱器清洗、供熱設備維修和外網檢查維修,併為部分小區管網進行優化改造,解決供熱問題。自9月11日起,熱電廠已開展向熱用户注水工作。

作為我市集中供熱的中堅力量,華能海拉爾熱電廠現已開通24小時供熱服務熱線:4009899966,並即將實行“供暖管家”服務,對外公開供熱責任人及聯繫方式、公示服務承諾;服務前移到户、開展延伸服務;在各小區業主羣內進行供熱管家服務實名制全覆蓋,發送供熱常識、解答供熱問題、接受羣內違規用熱舉報、因停電造成暫時停熱及恢復通知等內容。

熱電廠為更好地提升服務質量,拓寬熱用户繳納熱費渠道,除傳統營業網點交費外,市民還能通過工行網銀、建行手機銀行使用銀聯卡交費。本取暖期開始,熱用户可以通過手機微信享受足不出户的熱費繳納服務。

暖身、暖心、暖萬家,華能海拉爾熱電廠將不斷提升供熱能力提高供暖質量延伸服務,深度優化保障機制,全力打通服務羣眾“最後一環節”,紮實有效做好供熱工作。